返金ポリシー

zawah（以下、「当店」）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。

商品発送後の返品は、商品到着日より7日以内に support@zawah.shop までご連絡いただいた場合に限り承ります。ただし、未使用・未開封であり、商品本体・付属品・パッケージがすべて揃っていることが条件となります。お客様都合（イメージ違い、サイズ間違い、注文間違い等）による返品の場合、返送にかかる送料および返金に伴う手数料はお客様のご負担となります。

初期不良、配送中の破損、誤配送など当店の責任による場合は、返品送料は当店が負担いたします。その際は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況確認のため、写真の提出をお願いする場合がございます。

返品商品が当店に到着し、内容確認後、返金手続きを行います。返金はご利用のお支払い方法に応じて処理され、通常は返品商品確認後5〜10営業日以内に実施いたします。ただし、クレジットカード会社等の処理状況により、実際の返金反映までにお時間がかかる場合がございます。

以下の場合は返品・返金をお受けできません。
・商品到着後8日以上経過した場合
・使用済み、開封済みの商品
・お客様の責任により汚損・破損した商品
・セール品や特別価格商品（別途記載がある場合）

本ポリシーは日本の関連法令に基づき運営されます。